IT外包服务（IT Outsourcing Managed Service）是企业将 IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。

○    多品牌服务能力，解决了原厂商服务技术覆盖面窄的问题；

○    专业技术强，解决了客户自身维护技术力量不足的问题，使客户从技术复杂、整合难度高的基础设施运维中脱身出来，专注于核心业务发展；

○    运维成本低，使客户减少高昂的服务费用，同时也可以把客户的IT系统风险转移到IT服务商；

○    电信级的服务体系，具备统一服务管理平台，提供7*24小时服务支持；